Devoluciones

Para Aznar Innova, la atención y satisfacción del cliente es lo primero, por lo que si lo deseas puedes devolver algún artículo comprado en admas.es.

Condiciones de devolución

Después de recibir tu compra, tienes hasta 30 días naturales para realizar tu devolución.

Recuerda conservar el embalaje y etiquetas originales si deseas realizar alguna devolución. El producto debe ser devuelto con las etiquetas y embalajes originales.

Los artículos devueltos no deben haber sido usados o lavados.

Las braguitas, tangas, calzoncillos y prendas íntimas, por motivos de higiene, no admitimos devoluciones.

Costes de devolución

España / Portugal : Coste fijo de 2,95 € + IVA y un Coste adicional de 1 € por artículo extra.

Italia, Francia y Alemania: Coste fijo de 10 € + IVA y un Coste adicional de 3 € por artículo extra.

Austria, Bélgica, Croacia, República Checa, Hungría, Luxemburgo, Países bajos, Polonia, Rumanía, Eslovaquia y Eslovenia: Coste fijo de 12 € + IVA y un Coste adicional de 3 € por artículo extra.

América / Asia : Coste fijo de 60 € + IVA y un Coste adicional de 15 € por artículo extra.

Cómo hacer la devolución

Accede al nuevo portal de devoluciones de Aznar Innova (devoluciones.aznarinnova.com) utilizando la referencia de tu pedido —código alfabético de 9 caracteres— y la dirección de email utilizada en la compra. Una vez dentro, podrás seleccionar los artículos y cantidades que deseas devolver, indicar el motivo de la devolución y confirmar los datos de recogida. Tras confirmar la solicitud, nuestro equipo la gestionará lo antes posible.

Puedes emplear la misma bolsa que recibiste con la compra.

Los gastos de la devolución correrán por tu cuenta, a menos que el artículo que quieras devolver tenga una tara, en cuyo caso serán gratuitos.

¡Gracias por confiar en nosotros!